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先列举一下回头客和客户转介绍的例子:
1 U1 y% n- [: u; w v1、今天,一位与我住在同一小区的老客户陈师,在交给我为我注册的造家帮商标的证书时和我说,他在盛唐城买了个一楼的房子做办公室,让我给他装修一下。10年我为他装的房子,11年介绍他哥找我们装修,吴井路的一个二手房,不记得小区名字,当然查一下可以查到,不过要影响我现在喷涌的文思了。
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PS:造家帮的注册商标下来了,之前还真有冒充的,今天甚至有人冒充我加我QQ!
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; a6 z- K* Q: ]0 d: c2、今天,景龙园的客户也是陈师,说她在呈贡的房子也要装修了,让我这个周末给她看一下。6 W6 D. b' [ e. R9 ^
0 u+ c, L' I+ C1 K/ ]; \, R3、上面两个是今天联系我的,还没成交,列几个成交的:
u) ~/ I1 x# P鼎易天景的何师介绍他的小姨妹找我们装修明日城市的房子;1 x5 }: `! J( f: H+ m
6 F( P2 I1 h3 u4、候谷花园韩师,当时一起买了相邻的两套房子,11年只装了自己住的一套,现在有了小孩,老人来了,就把另一套现在装了;
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5、平和花园的曼曼,今年介绍了她的领导装修了万和花园的房子,知道内情的人都知道,平和花园和万和花园都是检查院的房子;
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' X* e" a0 U4 M$ v1 D/ |6、理工大莲花苑的客户,以前装修的时候没选择我们,这次装修找我们了,算上算另一种形式的回头客?3 \" R9 I5 N: O
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7、鼎易天城的小巩,酷似周润发,他老婆的闺蜜装修介绍了我们,澳霖公寓,上周日签的合同,明天去开工。/ Y$ }0 R# I! i+ T
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8、朝花曦拾的张师,她表妹的世纪龙苑的房子装修,也选择了我们。3 t' H5 x- U) g, g+ F
% O* V4 V6 s+ O. w+ l3 J% j/ ~& f9、滇池卫城的胡师,是个食神,会做各种菜,他的朋友的万宏国际的房子装修选择了我们。) i* G3 p- v! R* L; L
, W' D) y j# b `5 y* a10、去年东方丽苑的柳师来找我装修呈贡的房子准备出租,因为我的人工材料太好所以价格下不来,没找我装修,但是毕竟回头了。. f; i; N# y% }
- ?; z% e9 p3 Q11、还有森林湖的一个业主,森林湖没谈成,今年装修湖畔之梦,还是没谈成,能回头也是极好的。" y+ V. {! j9 \& w5 M1 W; f
+ f) ?/ E \7 J4 |; i12、建材苑的邓师,后来介绍我给他哥装修金昙花园的房子,又介绍我给他岳母装修宜良的房子,后来又介绍给他爸爸改造园丁小区的房子。
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这些都是今年上半年和去年的事情,人老了,记性不好,以前的想起来再补上。+ A2 a$ L; q& [
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为什么会有这么多回头客?% i1 P: n, v- d
) s5 d: a: [, A3 G: `. H1 w我觉得,也没有什么诀窍,就是老老实实的做,工人要用好工人,材料要用好材料,装修不敢保证不出问题,但是不会出现主观性的、根本性的问题,出了问题,是我们的责任,决不推托,宁可赔钱也要改正。
+ J4 V* E3 G% D, G* |8 h0 I工人,我们做装修8年了,大部分工人都是合作了5年以上,合作了七八年的也有几个,为什么一直跟着我做?因为工资给的高,发放又迅速,还有意外保险,年节各种福利,工人怎么会不愿意跟我做呢?) S4 u) \6 n( J2 m ]; m
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材料,我们从公司一成立,就确定了高品质的材料,昆明电缆厂的电线,为保险起见,到昆明电缆厂大门口的门市部买;弱电线从一开始就用秋叶原,而且是同类线中最高档的系列,比如网线,8年前就开始用超五类带屏蔽的,今年升级成六类千M带屏蔽的;给水管,从一开始就用金牛管,后来金牛出了PVC管,金牛是我们现在关系最好的供应商,半年结一次账,而且还得我们催着结账才来结;防水,从07年就开始用德高,成本不是一般的高,但是我们坚持用。
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干装修这么多年,钱没赚着,赚了人品。有这么多人信任我,还是很得意的。4 D3 u! U8 p2 \* P4 J
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我说钱没赚着,肯定有人不信,不信看一下我以前的写创业的帖子吧,一套没贷款的100多平方的房子折腾成有30多万贷款没还清的70平方,赚了还是赔了?+ p1 O7 G i5 p+ _! f
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